Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od kupní smlouvy

7.1 Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu v souladu s ust. § 1829 Občanského zákonníku ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

7.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy počíná běžet v den, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba s výjimkou přepravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se

1. a) zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
2. b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
3. c) zboží dodává opakovaně po určitou dobu, okamžikem převzetí prvního zboží.

7.3 Odstoupení od smlouvy musí kupující učinit písemnou formou způsobem nevzbuzujícím pochybnosti, že došlo k odstoupení od smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy je možné zaslat písemně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu prodávajícího, elektronicky na e-mailovou adresu: info@paflo.cz, pomocí elektronického formuláře ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, nebo osobně na kterékoli prodejně prodávajícího. Spotřebitel je povinen své odstoupení od kupní smlouvy odeslat ve lhůtě 14 dnů dle čl. 7.1. a 7.2 těchto obchodních podmínek

7.4 Odstoupení od kupní smlouvy podle procházejícího bodu těchto obchodních podmínek musí obsahovat informace požadované ve formuláři odstoupení od kupní smlouvy, zejména identifikaci kupujícího, číslo a datum objednávky, přesnou specifikaci zboží, způsob, jakým má prodávající vrátit již přijaté plnění, zejména číslo účtu a/nebo poštovní adresu kupujícího.

7.5 Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, ruší se od začátku i každá doplňková smlouva související se smlouvou, od které spotřebitel odstoupil.

7.6 Kupující je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy zaslat zboží zpět na adresu sídla prodávajícího nebo je předat prodávajícímu osobně nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. Lhůta podle první věty tohoto bodu těchto obchodních podmínek se považuje za zachovanou, bylo-li zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty.

7.7 Kupující je povinen doručit prodávajícímu zboží kompletní včetně kompletní dokumentace, nepoškozené a nepoužívané.

7.8 Prodávající je povinen bezodkladně po doručení oznámení odstoupení od smlouvy poskytnout kupujícímu potvrzení o jeho doručení na trvanlivém médiu, pokud kupující odstoupil od smlouvy použitím zvláštní funkce nebo formuláře pro odstoupení od smlouvy, které jsou dostupné v online rozhraní prodávajícího.

7.9 Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli veškeré platby, které od něj obdržel na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků. Prodávající není povinen vrátit kupujícímu platby podle tohoto bodu těchto obchodních podmínek před tím, než je mu doručeno zboží nebo dokud kupující neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.

7.10 V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží. Zvolil-li si však kupující jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Rozdíl mezi náklady na kupujícím zvolený způsob dodání a náklady na nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím nese kupující.

7.11 Kupující bere na vědomí v smysle § 1820 ods. 1, písm. j) Občanského zákonníku, že v případě odstoupení od smlouvy nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu. Prodávající tímto kupujícího před uzavřením smlouvy výslovně informuje o této povinnosti. Pokud vzhledem k povaze zboží nelze zboží vrátit obvyklou poštovní cestou, nese kupující rovněž přímé náklady na vrácení takového zboží. U zboží, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, mohou přímé náklady na jeho vrácení dosáhnout částky až 1 500 Kč v závislosti na povaze, rozměrech, hmotnosti zboží a zvoleném dopravci.

7.12 Spotřebitel odpovídá v případě odstoupení od smlouvy bez udání důvodu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží

7.13 Prodávající je povinen vrátit kupujícímu kupní cenu za zboží stejným způsobem, jaký použil kupující při své platbě, pokud se s kupujícím nedohodne na jiném způsobu vrácení plateb, aniž by kupujícímu v této souvislosti byly účtovány další poplatky.

7.14 V souladu s ust. § 1837 Občánskeho zákonníku kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je mimo jiné:

- prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků kupujícího, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho kupujícího (zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám),

7.15 Prodávající je rovněž oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu nedostupnosti zboží, pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží dohodnutého v kupní smlouvě není schopen zboží prodávajícímu dodat, v důsledku čehož prodávající ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něho spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží, nebo z důvodů vyšší moci. V případě, že nastane výše uvedená situace, prodávající před tím, než přistoupí k odstoupení od kupní smlouvy, se pokusí s kupujícím dohodnout na změně dohodnutých podmínek dodání zboží.

7.16 Prodávající má právo jednostranně zrušit objednávku, a to i akceptovanou v případě, že údaje uvedené kupujícím v objednávce se jeví jako zřejmě nesprávné nebo nepravdivé nebo v případě, že není možné oznámit a/nebo odeslat kupujícímu závaznou akceptaci objednávky.

 

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - soubor ke stažení